Desde que empecé mi proyecto profesional en solitario allá por el 99, tuve claro que estar al día y tener una actitud de aprendizaje continuado era la única manera de sobrevivir en este sector tan dinámico.

¿Cómo me informaba entonces? Leía algunos medios especializados y expertos y, con suerte, me suscribía a su newsletter electrónico para no perderme las novedades. También usaba mucho las listas de correo, que de nuevo en mi buzón, me permitían seguir de manera asincrónica debates y conversaciones muy interesantes. Así, mi Outlook de entonces era también mi “centro informativo” pero, sin duda, la gestión de los emails por leer usaba un sistema complejo de carpetas separando lo que precisaba acción, lo que había que leer más adelante etc.

Y luego llegó la sindicación RSS. Y rápidamente vi que me ayudaría a separar el email del seguimiento de información relevante. Así, podía suscribirme a los medios que me interesaban y, sin perderme nada, accedía de vez en cuando a mi lector de feeds -FeedReader- y podía leer tranquilamente esas novedades. Entonces accedía a mi lector cada 3 días más o menos. Las listas de correo hacía tiempo que habían dejado de ser una fuente buena de información para mí ya que los expertos habían huido de ellas -conversando ya en la blogosfera desde sus propias plataformas- y mayoritariamente estaban siendo usadas por principiantes como recurso para resolver dudas o problemas, dejando a un lado el debate.

Todavía mantuve un tiempo la suscripción por email junto con el RSS. Hasta que me pasé a la Blackberry (2007) para gestionar mi correo en movilidad. Entonces las suscripciones me molestaban porque me dificultaban el acceso rápido a los correos que requerían acción. Y moví las suscripciones a newsletter a RSS. El email se quedó sólo para comunicaciones, nunca más para recibir información de interés.

Llega un momento que el RSS (ahora Google Reader) se colapsa también -cada vez más bloggers interesantes que seguir- hasta llegar a un volumen también difícil de gestionar, que aunque intento leer cada día, nunca puedo vaciar del todo y se me acumulan los posts que quisiera leer…

¿Qué hago ahora? Pues mi salvación es Twitter. Ante el exceso de feeds para manejar, confío en el criterio de las personas que sigo en Twitter para que compartan lo que realmente no puedo perderme. Ellos me ayudan a “filtrar” y a decidir qué leer y cuándo. Esta es ahora mi fuente principal de información por lo que es crítico aprender a filtrar a quién sigo para que mi “dieta informativa” sea fácil de digerir y verdaderamente útil.

¿Y tú? ¿Cuál es tu dieta informativa?

Llevo varios meses observando el comportamiento de algunos perfiles de Twitter. Me llama poderosamente la atención que todavía hay perfiles de empresa que lo usan mayoritariamente como medio “push” para comunicar sus propias noticias o contenidos. Avisan de que tienen nuevo contenido en el web, nuevo evento, nuevo producto… y nada más.

El otro día hablaba con un participante de mis sesiones en el Cibernárium y le comenté que esto de sólo usar las herramientas para decir lo que hacemos es como el amigo ese que se pasa toda la cena hablando de sí mismo… a los demás les parece aburridísimo… y al final dejan de escuchar. Un twitter que sólo me dice lo que tú haces no presenta ningún aliciente para ser seguido, sigo tu blog y ya está.  Este mismo fenómeno está pasando con las cuentas corporativas de Facebook que se usan sólo para decir lo buenos que somos y publicar notas de prensa. Si estamos usando estas herramientas sólo para amplificar lo que estamos haciendo en el blog -que ya tendrá sus suscriptores- estamos infravalorando su utilidad para conectar con nuevas audiencias y ampliar nuestra visibilidad. Así que he decidido dejar de seguir a los que sólo se autocomplacen en sus éxitos.

En esta línea es la fantástica presentación de Chris Brogan (en inglés, eso sí) sobre el poder de Twitter para descubrir cosas, para la serendipia, usando las herramientas de búsquedas además de los followers habituales. 12 x 1 es el ratio que Chris usa para hablar de los demás /hablar de sí mismo y por lo que explica en el vídeo, este ratio le ha servido para sacar muchísimo provecho.

Llevo ya varias semanas experimentando con Twitter. Tengo que reconocer que la experiencia está siendo muy gratificante, sobretodo porque es de las plataformas más fáciles de seguir y que da menos pereza. Tengo que reconocer que mi problema de organización principal es el de la lectura diaria… cómo encontrar los minutos necesarios para “estar al día” cuando en mi horario laboral tengo que atender el teléfono, contestar emails, revisar campañas, planificar y seguir los proyectos, preparar propuestas comerciales, visitar clientes, preparar cursos… Huff!! Lo menos urgente, la lectura, se va acumulando y acumulando…

Con Twitter en cambio, en pocos minutos puedo ponerme al día de lo que han publicado las personas que sigo, lo que es imposible con los 50 feeds diarios que tengo en mi cuenta Google Reader. Los tweets no tienen la profundidad de contenido de los posts, claro, pero sí son útiles para establecer relaciones y mover mensajes de manera viral.

¿Para qué usa la gente Twitter? Algunos para compartir recursos, pensamientos e ideas. Otros simplemente para amplificar lo que están haciendo (estoy en la playa, haciendo la comida, en el avión…). Y en la mayoría de casos se mezclan ambas intenciones.

Lo mejor es empezar a observar a otros para decidir cuál es la manera de usarlo más adecuada para tus relaciones en las redes sociales. Si te lanzas en Twitter te irán estos consejos (en inglés) que vienen a ser un resumen rápido pero suficiente de la mejor manera de participar sin cometer errores de novato.  Mi cuenta en Twitter en http://twitter.com/magalibc